致敬劳动者

他们，用双手创造幸福，用汗水诠释梦想，用奋斗收获成功！在“五一”国际劳动节到来之际，北京交通广播推出“致敬劳动者”系列报道，敬请关注！

19年安全驾驶64万公里，练就让乘客“一步式上车法”，自费在车上备小药箱、雨伞、糖果……今年全国“五一”劳动奖章获得者，323路公交驾驶员崔志勇用最稳的驾驶，最暖的服务，最准的抵达守护市民绿色出行。今天，就让我们一同坐上这趟323路公交车，听听驾驶员崔志勇的故事。

(资料图片)

崔志勇正在驾驶车辆/记者拍摄

丰台区北大地公交站，一辆323路公交车缓缓进站，稳稳停在距离站台不过一拳距离的位置，年过七旬的王大妈和乘客们一步就上了车。驾驶员崔志勇起身迎接乘客们上车。

崔志勇：欢迎乘坐323路男子汉车组，上车刷卡跟着往里走，慢点啊，把东西都拿好了，扶好坐好……

王大妈：服务态度相当好，亲和。因为我们这上岁数了，腿脚都不是很利索，有的时候迈台阶迈得挺高的还费劲，这趟公交这么一迈就能上来，很省力，真是心里特挺满意挺高兴的。

崔志勇起身迎接乘客/记者拍摄

和其他公交车不同，崔志勇的车厢里，配备了雨伞、雨衣、小药箱、纸巾、糖果、充电宝等乘客可能用到的物品，老幼病残孕专座上还垫上了保暖的坐垫。这条线的老乘客张先生说：

张先生：我每天都在坐这车，每回我一上车他都跟我打招呼，非常温馨，而且这车开得非常稳当，布置得也很好，就感觉就像进了家一样，像这些日常的一些必需品，雨伞、充电宝什么的非常温暖。

崔志勇在车内设置雨伞、小药箱等物品/记者拍摄

今年41岁的崔志勇中等身材，一身制服，戴着白手套，留着利落的短发，炯炯有神的眼睛流露出坚定和沉稳。他也将这份坚定和沉稳用在了工作中：开车从不急躁，细心观察每位乘客的需求，每天下班都坚持记录行车日记……车厢里备的东西都是他发现乘客遇到的问题、需求，一点点总结添置的。他说：

崔志勇：夏天的话我们就换成小凉垫儿。还有这种布袋，结实一点，他们（乘客）拿好多东西不方便的时候，我们就给他们一个小布袋。充电宝是我们近些日子才开始有的，因为尤其到晚上（不少乘客）手机就没电了，刷不了卡，挺着急，这么着我们就把充电宝预备上了。

我们现在这伞越来越多，以前就4把，现在都6把了，还有不同的伞，因为人家乘客也说了，不能老让你们付出，我们也送您一把伞，我说“谢谢”就给搁这了。我做这些事的时候越做越开心，就想着今儿弄一这个明儿加一个那个，想为百姓做点事儿。

崔志勇每天坚持写行车日记/北京公交集团客三分公司供图

这种“想为百姓做点事儿”的心渗透在他日复一日一点一滴的工作中，入行19年他安全驾驶64万公里，圆满完成“双奥”巴士保障等重大活动运输保障任务……

他的对班搭档323路驾驶员李旭感触最深，323路从西南四环跨越丰台、海淀，一路抵达北四环，全程21公里，经停29个站台，途经的老旧小区、医院、商场、学校较多，人员密集、路况复杂。崔师傅带着他们勘察323路每一个站位，研究每个站周边道路及乘客特点，以便更精准地提供服务。

李旭：崔总师傅确实对工作方面特别细心，像我们这些站，每个站台都不一样，每个站的这些乘客年龄也不一样，他利用业余时间去勘线，了解哪儿有坎，哪儿有井盖，哪儿有施工，来避免道路颠簸，让乘客更安全、更舒适。

他会通过站台的不规则形状调整进站，包括停车角度，他就带着我在空闲时间拿马路牙子练靠边进站，让乘客一步就能上车，他真是每天、每一圈，哪怕每一站都是这么去坚持的。

崔志勇帮扶行动不便乘客上车/北京公交集团客三分公司供图

崔志勇利用业余时间参与志愿服务/北京公交集团客三分公司供图

北京公交集团客三分公司党委工作部部长袁琳说：

袁琳：崔师傅经常利用业余时间去做上站台的文明引导、斑马线的文明礼让宣传等活动，包括去敬老院等等这种志愿的活动。下一步希望让他这种精益求精的，为乘客提供安全出行的服务精神，延展到整个323线路，把它打造成一个品牌服务线路，同时也传递到我们分公司乃至集团的每一条线路、每名驾驶员身上，让我们整体的服务质量更多地提升。

崔志勇储物柜里的苹果/记者拍摄

多年前女儿曾送给崔志勇一个苹果，希望他平平安安。从那之后，他总在储物柜里放上一个苹果，希望用最稳的驾驶，最暖的服务，最准的抵达守护首都市民的平安出行。

崔志勇：还会继续延续老一辈传承的“吃苦耐劳，乐于奉献，勇于担当”的精神，为乘客继续提供更好的服务，把我们的车厢还有准备的东西再升级，改得更好，让百姓出行更方便。

记 者 | 朱艳婷

编 辑 | 朱艳婷

主 编 | 程 艳