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鲁中网淄博3月29日讯3月26日，周村区行政审批服务局邀请礼仪服务专业单位组织政务服务礼仪专题培训会，培训时间为期一天，此次活动聚焦提升政务服务形象，着力打造形象优雅、环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的“五优”政务服务环境。

培训内容丰富

此次培训主要从认知政务服务礼仪、微笑规范、仪容仪表规范、着装礼仪、仪态举止礼仪、言语礼仪、晨会流程练习与仪态复习、评估考核等方面进行集中教学。培训课程采取理论知识讲解和现场互动教学相结合方式，对政务服务礼仪进行了系统全面的学习。

培训方式多样

现场礼仪培训老师准备充分，通过多媒体演示、细致讲解、现场示范等方式对工作人员举止、动作细节进行纠正，参训人员听讲认真、互动积极主动，各学习小组轮流进行礼仪展示，为提升政务服务工作人员的礼仪规范、工作规范提供了良好的技术指导。

培训效果明显

参训人员在轻松的学习氛围中，结合政务服务团队日常工作场景，进行现场的模拟示范，对各个工作流程的行为规范有了更加深刻的认识，切实在政务服务礼仪方面得到充分规范和提升。参训人员表现优异并通过评估考核，工作人员在站姿挺拔、坐姿端庄、行姿稳重、微笑服务和规范使用普通话方面得到进一步规范。

下一步，周村区行政审批服务局将继续聚力政务服务窗口行业文明建设，打造窗口行业文明标杆，切实从着装、举止、态度等方面提升政务服务优雅形象，完善“三个规范化标准化”建设，使政务服务理念真正的融入工作人员的一言、一行、一笑中。